Estás com pressa. Carregas no botão do elevador. Nada. Carregas outra vez. E mais uma. E outra. Até parece que, quanto mais vezes carregas, mais depressa ele chega, não é?
Spoiler: não chega mais depressa. Mas há uma explicação para esse impulso quase universal e não, não és a única pessoa a fazer isso.
O mito do botão mágico
Segundo especialistas, muitos botões de elevador - especialmente o de “fechar porta” - não estão sequer ligados. São o que os engenheiros chamam de “botões placebo”: estão lá só para nos dar a sensação de controlo, segundo a leak.
A ilusão do controlo
Este comportamento está ligado a um fenómeno psicológico chamado “ilusão de controlo”. Quando estamos em situações de espera ou stress, como esperar pelo elevador, o nosso cérebro procura formas de se sentir no comando. Muito do que está dentro de um elevador é pensado para dar conforto psicológico, como é o caso do espelho.
Carregar várias vezes no botão é como bater no comando da televisão quando não funciona: não resolve, mas dá-nos a sensação de que estamos a fazer alguma coisa.
O comportamento humano e a tecnologia
De acordo com um estudo da PUCRS, a interação com tecnologia - mesmo a mais simples - está ligada às nossas rotinas emocionais e cognitivas. O botão do elevador é um exemplo perfeito: é um ponto de contacto entre o humano e a máquina, onde o comportamento é mais emocional do que racional.
Boas práticas de utilização (e de paciência)
A Faaz, empresa portuguesa de gestão de condomínios, recomenda: não carregues várias vezes no botão de chamada. Isso não acelera o processo e pode até aumentar o consumo de energia desnecessariamente.
