Essencial:
Há tradições de férias que nunca falham: o buffet interminável, as corridas para o pequeno-almoço e, claro, a eterna luta pelas espreguiçadeiras junto à piscina. Mas desta vez, a famosa "guerra das toalhas" acabou mesmo em tribunal e deu direito a indemnização.
Tudo começou numa piscina em Kos
Um turista alemão passou férias na ilha de Kos, na Grécia, com a mulher e os dois filhos, depois de gastar mais de 7 mil euros num pacote de férias. O problema? Nunca conseguiam arranjar espreguiçadeiras.
Segundo contou em tribunal, e citado agora pelo The Guardian, o turista acordava todos os dias ao nascer do sol para tentar encontrar lugares livres junto à piscina. A missão demorava cerca de 20 minutos e falhava quase sempre.
Os filhos acabavam deitados no cimento
Sem espreguiçadeiras disponíveis, a família acabou várias vezes sentada, ou mesmo deitada, no chão de cimento junto à piscina.
O turista explicou ainda que o hotel tinha regras contra a prática de "reservar" lugares com toalhas, mas ninguém fazia cumprir essas normas. Mesmo após várias queixas, os funcionários não retiravam toalhas nem alertavam os hóspedes.
Tribunal deu razão ao turista
O caso chegou ao tribunal de Hanover, na Alemanha, que decidiu que o operador turístico tinha responsabilidade na situação. Resultado: a família recebeu uma indemnização de 986,70 euros, segundo escreve o mesmo jornal.
O juiz considerou que, apesar de os hotéis não conseguirem garantir espreguiçadeiras para todos os hóspedes ao mesmo tempo, deve existir um sistema minimamente justo e organizado para evitar abusos. O tribunal também sublinhou que os hóspedes não devem ser obrigados a resolver o problema por conta própria, como retirar toalhas de outras pessoas ou entrar em discussões à beira da piscina.
Segundo a decisão, cabe aos hotéis e operadores turísticos evitar este tipo de conflitos e garantir regras claras para todos.
A famosa "guerra das toalhas"
A prática é tão comum em hotéis europeus que já ganhou um nome informal: "guerra das toalhas".
Basicamente, os hóspedes acordam muito cedo para deixar toalhas em cima das espreguiçadeiras e assim reservarem o lugar durante horas, muitas vezes sem sequer aparecerem na piscina.
Moral da história: nas férias, encontrar uma espreguiçadeira pode afinal valer quase mil euros.
Queres estar sempre atualizado com a RFM? Segue-nos aqui e fica sempre a par!
